Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Vysvětlujeme, jak pracujeme s údaji při objednávce, doručení a komunikaci. Verze: říjen 2025.
Kdo je správcem
Kliksy.cz – Nečajev Bohdan, IČ 09034889, sídlo Polní 736, 277 11 Neratovice, Česká republika.
Kontakt: info@kliksy.cz, tel. +420 720 030 265.
Pověřence pro ochranu osobních údajů nejmenujeme (není povinný).
Jaké údaje zpracováváme a proč
Objednávka a doručení
- Identifikační a kontaktní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon).
- Údaje o objednávce, platbě a doručení.
Právní titul: plnění smlouvy a zákonná povinnost (účetnictví, daně).
Zákaznická podpora
- Dotazy z e-mailu / formulářů, historie komunikace.
Právní titul: oprávněný zájem (podpora) nebo souhlas (pokud si vyžádáme).
Marketing (volitelné)
- Cookies pro analytiku (GA4) a reklamu (např. Meta, Sklik).
Právní titul: souhlas (kdykoli odvolat). Bez souhlasu běží jen nezbytné cookies.
Uživatelský účet (pokud založíš)
- Login, adresy, historie objednávek.
Právní titul: plnění smlouvy.
Komu údaje předáváme
- Platforma a hosting: Shoptet (provoz e-shopu).
- Platby: poskytovatelé plateb dle zvolené metody (např. platební brána, banky).
- Doprava: dopravci (např. Zásilkovna, Balíkovna, kurýrní služby).
- Účetní / daňová agenda: externí účetní (pokud využíváme).
- Analytika / marketing: Google Analytics 4, Meta, Seznam Sklik – pouze pokud udělíš souhlas.
Všichni příjemci zpracovávají údaje jen v nutném rozsahu a podle smlouvy o zpracování.
Jak dlouho údaje držíme
Objednávky a účetní doklady: po dobu vyžadovanou zákonem (typicky až 10 let).
Reklamace / smluvní agenda: po dobu běhu práv a povinností a obvyklé promlčecí lhůty.
Marketing se souhlasem: do odvolání souhlasu.
Účet po registraci: do smazání účtu.
Cookies
Nezbytné cookies běží vždy (košík, přihlášení, zabezpečení). Analytické a marketingové jen na základě souhlasu. Podrobnosti a tipy, jak cookies spravovat, najdeš na stránce Cookies.
Tvoje práva
- Přístup k údajům a kopie údajů.
- Oprava nepřesných údajů.
- Výmaz („zapomenutí“) – pokud už nejsou potřeba či odvoláš souhlas.
- Omezení zpracování a námitka proti oprávněnému zájmu.
- Přenositelnost u údajů zpracovaných na základě souhlasu/smlouvy.
- Odvolání souhlasu kdykoli, bez dopadu na minulou zákonnost.
Jak nás kontaktovat
Napiš na info@kliksy.cz. Odpovíme co nejdřív, nejpozději do 30 dnů.
Stížnost u dohledu
Můžeš se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Bezpečnost a věkové omezení
Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními. Naše produkty nejsou určeny dětem do 14 let; web a nákupy cílíme na dospělé a mladistvé od 15 let v doprovodu zákonného zástupce.
Změny těchto zásad
Text můžeme aktualizovat, aby odpovídal praxi a legislativě. Aktuální verzi vždy najdeš na této stránce. Poslední aktualizace: říjen 2025.
Pozn.: Tato stránka je informativní shrnutí souladu s GDPR. Není to právní rada.